Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

der AI-Guide Andreea Negru

Stand: 21. April 2025

Präambel

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") regeln die rechtlichen Beziehungen zwischen AI-Guide, Inhaberin Andreea Negru, Dürckheimstraße 13, 4232 Hagenberg i.M., Österreich (nachfolgend "AI-Guide" oder "Anbieterin") und ihren Kundinnen und Kunden (nachfolgend "Kunde" oder "Kundin", gemeinsam "Kunden"). Die AGB gelten für alle von AI-Guide angebotenen Leistungen, insbesondere die Konzeption und Durchführung von Workshops, Trainings und Weiterbildungen zum Thema Künstliche Intelligenz (KI). AI-Guide ist derzeit primär in Österreich tätig, mit einem Fokus auf Unternehmen, Vereine sowie den Bereich Chancengleichheit und Bildung. Maßgeblich ist die jeweils zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Fassung. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, AI-Guide stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

§ 1 Geltungsbereich und Anbieterinformation

1. Anbieterin:
   AI-Guide
   Inhaberin: Andreea Negru
   Dürckheimstraße 13
   4232 Hagenberg i.M.
   Österreich
   E‑Mail: office@ai-guide.at
   Telefon: +43 699 19 00 55 58
   UID‑Nummer: ATU62746826
2. Diese AGB gelten für sämtliche Verträge über die unter § 2 beschriebenen Leistungen, die von Kunden bei AI-Guide gebucht bzw. beauftragt werden.
3. Zielgruppen der Leistungen sind insbesondere Unternehmen, Vereine, Bildungsinstitutionen sowie Einzelpersonen (z. B. Schüler:innen, Studierende).

§ 2 Leistungsangebot

1. Workshops & Schulungen: AI-Guide konzipiert und führt Workshops, Schulungen und Weiterbildungen zu verschiedenen Themen der Künstlichen Intelligenz durch (z. B. KI-Grundlagen, Ethik & Bias, Bild-/Textgenerierung, Erstellung eigener GPTs, Mediengestaltung, Optimierung von Arbeitsprozessen mit KI, Prompt Engineering). Die Formate (Präsenz, Online, Hybrid), Dauer und spezifischen Inhalte ergeben sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung bzw. dem individuellen Angebot.

§ 3 Vertragsschluss

1. Die Darstellung der Leistungen auf der Website, in Broschüren oder anderen Medien stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Buchung oder eines Auftrags durch den Kunden (invitatio ad offerendum).
2. Der Vertrag kommt durch die Annahme der Kundenbuchung oder des Kundenauftrags durch AI-Guide zustande. Die Annahme kann ausdrücklich (z. B. mündlich, schriftlich, per E‑Mail) oder durch schlüssiges Verhalten (z. B. durch Beginn der Leistungserbringung) erfolgen.
   (Hinweis: Aus Gründen der Rechtssicherheit und Beweisbarkeit wird dringend empfohlen, Vertragsannahmen stets schriftlich oder in Textform, z. B. per E‑Mail, zu bestätigen.)
3. AI-Guide behält sich das Recht vor, Buchungen oder Aufträge ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

§ 4 Preise und Zahlungsbedingungen

1. Preise: Die Preise für die Leistungen von AI-Guide sind variabel und richten sich nach Umfang, Zielgruppe, Format und ggf. Leistungsort. Feste Preislisten sind in diesen AGB nicht enthalten. Die gültigen Preise werden individuell zwischen AI-Guide und dem Kunden vereinbart und in der Regel im Angebot oder der Auftragsbestätigung festgehalten.
2. Zahlungsbedingungen:
   • a. Die spezifischen Zahlungsbedingungen (insbesondere Fälligkeit) werden individuell vereinbart und sollen vor Leistungserbringung festgehalten werden (z. B. im Angebot oder der Bestätigung).
   • b. Soweit nicht anders vereinbart, gilt: Für Leistungen in Österreich ist die vereinbarte Vergütung spätestens 14 Tage nach Durchführung des Workshops bzw. nach Rechnungserhalt ohne Abzug fällig. Für Leistungen in Rumänien oder vergleichbaren Ländern kann Vorkasse vereinbart werden, d. h. die Zahlung ist vor Leistungserbringung fällig.
   • c. Akzeptierte Zahlungsmethoden sind in der Regel Banküberweisung auf das in der Rechnung angegebene Konto. Ggf. wird eine Vorkasserechnung ausgestellt.
   • d. Alle Preise verstehen sich, sofern nicht anders angegeben, zuzüglich der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer.
3. Zahlungsverzug: Bei Zahlungsverzug ist AI-Guide berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu fordern. Die Geltendmachung eines weitergehenden Verzugsschadens bleibt vorbehalten.

§ 5 Leistungserbringung

1. Die Leistungserbringung erfolgt je nach Vereinbarung durch Durchführung von Workshops/Schulungen zu den vereinbarten Terminen oder durch Erbringung von Unterstützungsleistungen im vereinbarten Zeitraum.
2. Termine werden individuell vereinbart. AI-Guide behält sich das Recht vor, Termine aus wichtigem Grund (z. B. Erkrankung der Referentin, höhere Gewalt, zu geringe Teilnehmerzahl bei offenen Workshops) zu verschieben oder abzusagen. Im Falle einer Absage durch AI-Guide werden bereits gezahlte Teilnahmegebühren vollständig erstattet oder auf Wunsch ein Ersatztermin angeboten. Weitergehende Ansprüche des Kunden sind ausgeschlossen, sofern AI-Guide kein Verschulden trifft.
3. Der Kunde ist für die Schaffung etwaiger technischer Voraussetzungen für Online-Formate (stabile Internetverbindung, Endgerät etc.) selbst verantwortlich.
4. AI-Guide ist berechtigt, zur Leistungserbringung Dritte (Subunternehmer) einzusetzen.

§ 6 Stornobedingungen (Workshops & Schulungen)

1. Stornierungen durch den Kunden müssen schriftlich (z. B. per E‑Mail) gegenüber AI-Guide erfolgen. Maßgeblich für die Einhaltung der Fristen ist der Eingang der Stornierung bei AI-Guide.
2. Für die Stornierung von vereinbarten Workshops oder Schulungen durch den Kunden gelten, sofern im Einzelfall nicht anders schriftlich vereinbart, folgende Stornokosten (jeweils bezogen auf die vereinbarte Netto-Vergütung):
   • Bei Stornierung bis 7 Tage vor dem vereinbarten Termin: 10 % der vereinbarten Vergütung.
   • Bei Stornierung bis 3 Tage vor dem vereinbarten Termin: 30 % der vereinbarten Vergütung.
   • Bei Stornierung bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin: 50 % der vereinbarten Vergütung.
   • Bei Stornierung weniger als 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin oder bei Nichterscheinen: 100 % der vereinbarten Vergütung. AI-Guide kann jedoch im Einzelfall nach eigenem Ermessen und in Rücksprache mit dem Kunden auf einen Teil der Kosten verzichten.
3. Die Benennung eines geeigneten Ersatzteilnehmers ist nach Absprache mit AI-Guide in der Regel bis kurz vor Beginn kostenfrei möglich.

§ 7 Widerrufsrecht für Verbraucher

1. Ist der Kunde Verbraucher im Sinne des § 1 KSchG (Österreich) bzw. entsprechender EU-Verbraucherschutzrichtlinien und wurde der Vertrag im Fernabsatz (z. B. über die Website, per E‑Mail, Telefon) geschlossen, steht dem Kunden ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
2. Widerrufsbelehrung: [Hier muss eine formale, gesetzeskonforme Widerrufsbelehrung eingefügt werden, die über das Recht, die Frist (14 Tage ab Vertragsschluss) und die Folgen des Widerrufs informiert. Ein Muster-Widerrufsformular sollte ebenfalls bereitgestellt werden.]
3. Das Widerrufsrecht kann unter bestimmten Umständen vorzeitig erlöschen, insbesondere bei Dienstleistungen, wenn AI-Guide die Dienstleistung vollständig erbracht hat und mit der Ausführung erst begonnen hat, nachdem der Kunde dazu seine ausdrückliche Zustimmung gegeben hat und gleichzeitig seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch AI-Guide verliert. AI-Guide wird den Kunden hierauf gesondert hinweisen und die entsprechende Zustimmung einholen.

§ 8 Urheberrecht und Nutzungsrechte

1. Alle von AI-Guide im Rahmen der Leistungen erstellten oder zur Verfügung gestellten Unterlagen und Inhalte (z. B. Präsentationen, Handouts, Skripte, Übungsaufgaben – nachfolgend "Materialien") sind urheberrechtlich geschützt. Alle Rechte daran liegen bei AI-Guide.
2. Die Materialien können teilweise auch mithilfe von KI-Werkzeugen erstellt worden sein und dienen der Unterstützung und Veranschaulichung.
3. Der Kunde erhält ein einfaches, nicht übertragbares Recht, die im Rahmen eines gebuchten Workshops oder einer Schulung erhaltenen Materialien ausschließlich für den persönlichen Gebrauch und zur Nachbereitung zu nutzen.
4. Jede darüber hinausgehende Nutzung, insbesondere die Vervielfältigung, Verbreitung, öffentliche Zugänglichmachung oder Weitergabe an Dritte, ist ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung von AI-Guide untersagt.

§ 9 Haftung und Gewährleistung

1. AI-Guide erbringt die Leistungen mit Sorgfalt und nach bestem Wissen. Eine Garantie für einen bestimmten (Lern-)Erfolg oder die Erreichung individueller Ziele durch die Teilnahme an Workshops oder die Anwendung der vermittelten Methoden wird nicht übernommen.
2. Die Inhalte der Leistungen dienen ausschließlich der Weiterbildung und Information und stellen keine individuelle Rechts-, Finanz-, Geschäfts- oder sonstige Fachberatung dar.
3. AI-Guide weist ausdrücklich darauf hin, dass KI-Tools, deren Nutzung ggf. demonstriert oder empfohlen wird, ungenaue, fehlerhafte oder sachlich falsche ("halluzinierte") Ergebnisse liefern können. AI-Guide übernimmt keine Haftung für die Richtigkeit, Vollständigkeit oder Verwendbarkeit der von solchen externen KI-Tools generierten Ausgaben.
4. Die Haftung von AI-Guide für Schäden, gleich aus welchem Rechtsgrund, ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Diese Haftungsbeschränkung gilt nicht:
   • für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer fahrlässigen oder vorsätzlichen Pflichtverletzung von AI-Guide beruhen.
   • für Schäden, die auf der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) beruhen; in diesem Fall ist die Haftung jedoch auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt, soweit nicht Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vorliegt.
   • für Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz (sofern anwendbar).
5. AI-Guide haftet nicht für Schäden, die durch unsachgemäße Anwendung der vermittelten Inhalte oder Methoden durch den Kunden entstehen.

§ 10 Datenschutz

1. AI-Guide erhebt, verarbeitet und nutzt personenbezogene Daten des Kunden (wie Name, E-Mail-Adresse, ggf. Telefonnummer, Rechnungsadresse) ausschließlich zum Zweck der Organisation und Durchführung der gebuchten Leistungen, zur Kommunikation sowie zur Rechnungsstellung im Einklang mit der EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und dem österreichischen Datenschutzgesetz (DSG).
2. Eine Weitergabe von Daten an Dritte erfolgt nur, wenn dies zur Vertragserfüllung notwendig ist (z. B. an Zahlungsdienstleister) oder eine gesetzliche Verpflichtung besteht. Bei Nutzung externer Plattformen oder Tools im Rahmen von Online-Workshops (z. B. Videokonferenzsysteme) können Daten an diese Anbieter übertragen werden; hierfür gelten deren Datenschutzrichtlinien.
3. Detaillierte Informationen zur Datenverarbeitung und zu den Rechten der Betroffenen finden sich in der separaten Datenschutzerklärung von AI-Guide, die auf der Website [Link zur Datenschutzerklärung einfügen] abrufbar ist oder auf Anfrage zur Verfügung gestellt wird.

§ 11 Nutzung von Externen KI-Tools

1. AI-Guide kann im Rahmen der Leistungen die Nutzung externer KI-Tools (wie z. B. ChatGPT, Copilot, Midjourney, DeepL etc.) demonstrieren oder empfehlen. AI-Guide ist nicht die Anbieterin dieser Tools.
2. Die Nutzung dieser externen Tools durch den Kunden erfolgt auf dessen eigene Verantwortung. Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, sich mit den Nutzungsbedingungen und Datenschutzrichtlinien dieser Drittanbieter vertraut zu machen und diese einzuhalten.
3. AI-Guide übernimmt keine Verantwortung oder Haftung für die Verfügbarkeit, Funktionsweise, Ergebnisse oder Datenschutzpraktiken dieser externen Tools.

§ 12 Rechtswahl und Gerichtsstand

1. Für sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen AI-Guide und dem Kunden gilt ausschließlich das Recht der Republik Österreich unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG) und internationaler Kollisionsnormen.
2. Ist der Kunde Verbraucher mit Wohnsitz in der Europäischen Union, bleiben zwingende Bestimmungen des Verbraucherschutzrechts desjenigen Mitgliedstaates, in dem der Kunde seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, von dieser Rechtswahl unberührt.
3. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit dem Vertragsverhältnis ist, soweit gesetzlich zulässig (insbesondere bei Verträgen mit Unternehmern), das sachlich zuständige Gericht am Sitz von AI-Guide (Hagenberg i.M., Gerichtsbezirk Freistadt / ggf. Landesgericht Linz). Ist der Kunde Verbraucher mit Wohnsitz in der EU, gelten die gesetzlichen Gerichtsstände (insbesondere der Gerichtsstand am Wohnsitz des Verbrauchers).

§ 13 Zukünftige Entwicklungen (AI Campus)

1. AI-Guide plant die zukünftige Einführung einer digitalen Plattform ("AI Campus"), über die Workshops, Inhalte und Kurse digital zugänglich gemacht werden sollen.
2. Sobald diese Plattform und die damit verbundenen digitalen Produkte und Dienstleistungen aktiv angeboten werden, können diese AGB durch spezifische Nutzungs- und Lizenzbedingungen für die Plattform ergänzt oder ersetzt werden. Kunden werden über entsprechende Änderungen rechtzeitig informiert.

§ 14 Änderungen der AGB

1. AI-Guide behält sich das Recht vor, diese AGB für die Zukunft zu ändern, insbesondere bei Änderungen der Rechtslage, des Angebots oder der Marktgegebenheiten.
2. Änderungen werden dem Kunden spätestens vier Wochen vor dem geplanten Inkrafttreten in Textform (z. B. per E‑Mail) mitgeteilt. Die Zustimmung des Kunden gilt als erteilt, wenn er seine Ablehnung nicht innerhalb von vier Wochen nach Zugang der Änderungsmitteilung schriftlich erklärt. AI-Guide wird auf diese Genehmigungswirkung in der Mitteilung gesondert hinweisen.

§ 15 Schlussbestimmungen

1. Änderungen und Ergänzungen dieses Vertrags – hierzu zählen insbesondere Terminvereinbarungen – bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform. Schriftform ist auch Textform (z. B. E‑Mail). Mündliche Absprachen sind nur verbindlich, wenn sie von beiden Parteien nachträglich schriftlich (z. B. per E‑Mail an office@ai-guide.at) bestätigt werden.
2. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, berührt dies die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt eine wirksame Regelung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt. Entsprechendes gilt für Lücken.